1. Stornierung von Bestellungen
Bei Quistrox möchten wir Ihnen eine einfache und transparente Verwaltung Ihrer Bestellung ermöglichen.
Bestellungen können storniert werden, solange die Bearbeitung Ihrer Bestellung noch nicht begonnen hat.
Diese Stornierungsregelung gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher.
2. Frist für eine Stornierung
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung storniert werden, sofern die Bearbeitung noch nicht begonnen hat.
Eine Angabe von Gründen ist für die Stornierung nicht erforderlich.
Bitte senden Sie Ihre Stornierungsanfrage so früh wie möglich an unseren Kundenservice.
3. Änderung oder Anpassung einer Bestellung
Änderungen an einer Bestellung, einschließlich:
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Produktänderung
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Änderung der Variante
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Mengenänderung
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Anpassung der Lieferadresse
sind innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung möglich, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Nach Beginn der Bearbeitung können Änderungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
4. Bereits bearbeitete oder versendete Bestellungen
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht oder unseren Rückgabebedingungen Gebrauch machen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
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Widerrufsbelehrung
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Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
5. Rückerstattung nach Stornierung
Wenn eine Stornierung erfolgreich durchgeführt wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung wird nach Bestätigung der Stornierung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen veranlasst.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
6. Bearbeitung und Versand
Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt unser Team mit der Bearbeitung und Vorbereitung für den Versand.
Unsere reguläre Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Aus diesem Grund empfehlen wir, Änderungs- oder Stornierungsanfragen möglichst innerhalb der ersten 24 Stunden nach Bestellung einzureichen.
7. Kontaktaufnahme
Für eine Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail:
studio@quistrox.com
Telefon:
+1 (281) 672-9048
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
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Name des Kunden
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Bestellnummer
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Datum der Bestellung
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gewünschte Änderung oder Stornierung
8. Anbieterinformationen
Betreiber:
TIYONNA STEWART
Markenname:
Quistrox