1. Allgemeine Informationen zur Rückerstattung
Bei Quistrox bearbeiten wir Rückerstattungen nach klaren und transparenten Abläufen.
Eine Rückerstattung kann unter anderem in folgenden Fällen erfolgen:
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erfolgreiche Stornierung einer Bestellung
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genehmigte Rücksendung
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Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts
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Rückgabe aufgrund eines Produktmangels
2. Prüfung der Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel bearbeiten wir die Rückerstattung.
Die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware.
Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in einem Zustand befinden, der eine erneute Verwendung ermöglicht.
Bitte stellen Sie sicher, dass:
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die Artikel unbenutzt sind
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die Originalverpackung vorhanden ist
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alle Zubehörteile und Bestandteile enthalten sind
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keine Beschädigungen oder deutlichen Gebrauchsspuren vorhanden sind
Diese Anforderungen gelten für alle von Quistrox angebotenen Produkte.
3. Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen:
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Visa
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Mastercard
- Discover
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Gutschrift je nach Zahlungsanbieter und Bank unterschiedlich lange dauern kann.
4. Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung bearbeitet.
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter und Bank unterschiedlich lange dauern.
5. Rückerstattung nach Stornierung
Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Die Rückerstattung wird nach Bestätigung der Stornierung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben veranlasst.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
6. Rückerstattung nach Rücksendung
Bei genehmigten Rücksendungen erfolgt die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel.
Die Rückerstattung umfasst den entsprechenden Kaufbetrag sowie weitere gesetzlich erforderliche Beträge.
Bei einem Widerruf werden die gesetzlichen Vorgaben bezüglich der Erstattung von Lieferkosten berücksichtigt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
7. Teilrückerstattungen
In bestimmten Fällen können Teilrückerstattungen erfolgen, beispielsweise wenn nur ein Teil einer Bestellung zurückgegeben wird oder nur bestimmte Artikel betroffen sind.
Die Höhe der Rückerstattung wird nach Prüfung des jeweiligen Falls festgelegt.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
8. Probleme mit einer Rückerstattung
Sollten Sie Fragen zu einer Rückerstattung haben oder die Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen Ihr Anliegen und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
9. Kontaktinformationen
Für Fragen zu Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte:
E-Mail:
studio@quistrox.com
Telefon:
+1 (281) 672-9048
10. Anbieterinformationen
Betreiber:
TIYONNA STEWART
Markenname:
Quistrox