Widerrufsrecht
1. Rückgabefrist
Bei Quistrox können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Diese zusätzliche freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit ergänzt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen für Verbraucher. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Wir möchten Ihnen eine einfache und transparente Rückgabe ermöglichen, damit Sie die passende Lösung für Ihre Bestellung finden.
Unsere Taschenprodukte begleiten Sie im Alltag, auf Reisen, bei der Arbeit oder bei besonderen Anforderungen. Deshalb legen wir Wert auf einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschprozess.
2. Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
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Die Artikel müssen unbenutzt sein.
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Die Artikel müssen sich in einem unbeschädigten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
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Die Originalverpackung, Etiketten und Anhänger müssen vollständig vorhanden sein.
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Alle Zubehörteile und gegebenenfalls enthaltene Geschenke müssen zusammen mit dem Artikel zurückgesendet werden.
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Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren, Flecken, Gerüche oder Beschädigungen aufweisen.
Diese Bedingungen gelten für alle Produkte aus unserem Sortiment, einschließlich:
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Gürteltaschen
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Umhängetaschen
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Geldbörsen
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Aktentaschen
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Reisetaschen
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Rucksäcke
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Transporttaschen für Haustiere
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Werkzeugtaschen
3. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
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Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe mit.
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Unser Kundenservice informiert Sie über die nächsten Schritte und die Rücksendeadresse.
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Senden Sie den Artikel entsprechend unseren Rückgabehinweisen zurück.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
4. Umtausch
Ein Umtausch ist möglich, wenn Sie ein anderes Modell oder eine andere Variante wünschen.
Dies kann beispielsweise folgende Situationen betreffen:
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Die Größe oder Ausführung entspricht nicht den Erwartungen.
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Eine andere Farbe wird bevorzugt.
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Ein anderes Modell entspricht besser Ihren Anforderungen.
Für einen Umtausch kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.
Nach bestätigtem Umtausch wird der Austauschprozess entsprechend abgestimmt.
Die Versandkosten für die Zusendung des Ersatzartikels übernehmen wir nach bestätigtem Umtausch.
5. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung richten sich nach dem Grund der Rückgabe.
Bei einer Rückgabe aus persönlichen Gründen, einschließlich einer Änderung der Kaufentscheidung oder einer nicht gewünschten Variante, trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich zulässig und nichts anderes vereinbart wurde.
Wenn die Rückgabe aufgrund eines Produktmangels erfolgt, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Abgesehen von den Rücksendekosten bei einer Rückgabe aus persönlichen Gründen fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren oder Umtauschkosten an.
6. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird die Rückerstattung bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei einem Widerruf erstatten wir den erhaltenen Kaufpreis sowie die günstigste angebotene Standardlieferung, soweit gesetzlich erforderlich.
Die Rückerstattung wird nach Abschluss der Prüfung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen veranlasst.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Verfügbare Zahlungsmethoden umfassen beispielsweise:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
7. Rücksendeadresse
Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie unsere Rücksendeanweisungen erhalten haben.
Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Prüfung Ihrer Anfrage mitgeteilt.
Unser Kundenservice informiert Sie über die erforderlichen Schritte für die Rücksendung.
8. Kundenservice
Bei Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
E-Mail:
studio@quistrox.com
Telefon:
+1 (281) 672-9048
Anbieterinformationen
Betreiber:
TIYONNA STEWART
Markenname:
Quistrox